Condiciones de Venta

Condiciones Generales de Venta

¡Bienvenido a nuestras Condiciones de Venta! En laferreteriaonline.es (propiedad de Multiservicios Gómez Sl.) nos comprometemos a proporcionar productos y servicios de calidad, operando con total transparencia. La navegación y compra en este sitio web supone la aceptación íntegra de las siguientes condiciones.

0. Aviso Legal y Datos Identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular:

• Razón Social: Multiservicios Gómez Sl.
• NIF: B83915785
• Domicilio Social: C/ Sierra de la Estrella S/N, 28923 Alcorcón (Madrid)
• Teléfono: 916 11 74 53
• Email: info@laferreteriaonline.es
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 19.750, libro 0, folio 143, sección 8ª, hoja número M-347615, inscripción 1ª.

1. Proceso de Compra y Precios

Al realizar un pedido, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Todos los precios indicados en la web se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento exacto en que se registre el pedido.

2. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega se detallan durante el proceso de compra (checkout). Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con las estimaciones, no nos hacemos responsables de retrasos causados por fuerza mayor o problemas logísticos excepcionales de la agencia de transporte. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa; cualquier coste adicional derivado de direcciones incorrectas será asumido por el comprador.

3. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debes notificarnos tu decisión a info@laferreteriaonline.es. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y, a ser posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

Excepciones: Por motivos de higiene o seguridad, no se admitirá la devolución de productos personalizados o bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. Garantía Legal de 3 Años

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU). Si un producto presenta un defecto de fábrica, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

Limitación: La garantía no cubre daños derivados de un uso negligente, desgaste natural, manipulación indebida o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

5. Resolución Alternativa de Litigios (Consumer Redress in the EU)

De conformidad con la normativa europea para la protección de los consumidores, informamos que la Comisión Europea facilita un directorio actualizado de entidades de resolución alternativa de litigios («Consumer Redress in the EU»). En caso de controversia, los consumidores pueden acceder a la información y autoridades competentes a través del siguiente enlace oficial: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.